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    三星级酒店变成地下室 深圳市消委会向百度发监督函

    2019-02-27 14:23:59 新京报 

    据金羊网报道 第一百度V?#29616;?#26159;对保障网站的权威性等而进行的?#29616;?#30334;度V1?#29616;?#30340;含义是基础信誉积累可放心访问百度V?#29616;?#26159;用怎样的核查规则让消费者可放心访问的第二如此多消费者因放心访问百度V?#29616;?#32780;权益受损百度应当承担怎样的责任第三百度的核?#21215;?#20540;观是简单可依赖如此多消费者因放心访问而权益受损消费者还能放心依赖百度吗26日深圳市消委会在召开的港澳游野马旅行社打着正规旅行社旗号的非正规旅行社投诉调查情况通报会如此三问百度

    三星级酒店变成地下室

    深圳市消委会介绍2019年春节期间深圳市消费者委员会收到消费者26宗港澳游投诉行程中消费者普遍遭遇强制购物没商量原定景点被取消和食宿降级很无奈等问题

    2019年春节期间消费者余女士和40余名团友通过百度搜索旅行社信息报了港澳5天4晚?#23458;?a href='http://travel.hexun.com/' target='_blank'>旅游服务团?#20445;?#30001;自称深圳国旅员工的贺珊安排入住深圳市鹏威酒店旅行社声称经营场所在深圳市北方大厦七楼到达香港后不仅原定景点被取消?#20445;?#32780;且遭遇强制购物?#20445;?#26053;行安排只有一天次日全部安排购物更让余女士一行人无奈的是食宿降级?#20445;?#21512;同中四星标准的七菜实际上包含两个榨菜三星级酒店变地下室双架床

    消费者孙阿姨投诉她在1月6日与国旅深圳国?#20107;?#34892;社有限公司实际上是深圳市海韵国?#20107;?#34892;社有限公司?#20445;?#31614;订了电子在线合同购买了品质豪华四星4天3晚游?#20445;?#20294;整个行程未按合同履?#26032;?#28216;景点项目香港的第二天旅游行程变为强制购物其中珠宝店花了半天时间没达到消费标准还被拉进去强制再次消费傍晚又临时通知当晚必须出境香港这样原先定的香港入住两晚变成了一晚孙阿姨被安排住到珠海一家不达三星资格的旅店旅行社根本没?#26032;?#34892;合同行程中所标注的四星酒店用餐就更不用说了吃的是榨菜白菜等这趟春节出游真是一?#38382;?#32618;的旅行孙阿姨说

    另有消费者刘小姐2月5日通过深圳市国?#20107;?#34892;社有限公司报了5天4晚港澳游?#20445;?#20215;格7600元却在香港被导游强制购买珠宝巧克力和手表如果不购物就不?#32654;?#24320;并没收身份证合同规定住宿是三星酒店但是实?#39318;?#30340;却是上下铺

    百度V?#29616;?#20551;冒?#25918;?#19981;少

    深圳市消委会介绍这些投诉的消费者90%是通过网络搜索获取旅行社信息其中又有50%的消费者是通过百度搜索到的消费者通过百度搜索国旅?#20445;?#39029;面出现了加V?#29616;?#30340;国旅信息他们误以为是国旅深圳国?#20107;?#34892;社有限公司简称国旅[深圳]?#20445;?#32780;产生信任

    对此深圳市消委会开展调查经核?#25285;?#21830;事主体登记信息中不存在深圳国?#20107;?#34892;社?#20445;?#32780;自称是深圳市国?#20107;?#34892;社有限公司野马旅行社所提供的合同收款收据盖章等均假冒国旅深圳欺骗消费者涉事旅行社均为假冒国旅的野马旅行社并未进行商事主体登记消费者身在港澳投诉无门维权困难

    国旅深圳仅2018年就收到463宗投诉其中394宗为假冒国旅的野马旅行社且经国旅深圳交涉大都无果值得注意的是受害消费者中近九成都是通过网络搜索获取到?#21215;?#20882;旅行社信息深圳市消委会相关负责?#31169;?#32461;其模拟消费者网络搜索实际使用场景在百度搜索中搜索港澳游 国旅等关键词进行了专项测试调查调查发现搜索港澳游 国旅等关键词时搜索页面会出现加V等级?#29616;?#30340;旅行社广告信息但经核?#25285;?#28145;圳信用网商事主体登记信息中并无该企业通过此次调查发现通过百度信誉V?#29616;募?#20882;?#25918;?#19981;在少数

    野马旅行社屡禁不绝愈演愈烈百度难辞其咎深圳市消委会指出一些不法分子利用百度信誉V?#29616;?#30340;核查漏洞和竞价排名规则把百度作为招徕客源的广告投放平台对消费者起到了极强的误导作用深圳市消委会介绍其已于2月18日向北京百度网讯科技有限公司发送监督函要求百度公司于五个工作日内就是否依据广告法对其搜索引擎上的广告进行真实性审查?#21543;?#26597;的内容及流程等问题提交书面说明情况及整改方案

    人大代表建议严查野马旅行社

    深圳市人大代表杨勤指出野马旅行社是社会发展中留存的顽疾深圳香港澳门应携手来共同治理旅?#26032;?#35937;百度也应在今后的经营过程积极?#27492;?#20225;业经营与社会责任之间的平衡并就此类事件向消费者道歉

    深圳市人大代表胡桂梁也建议相关职能部门应对野马旅行社进行严查对百度审查企业信息不严等问题进行?#35797;?/P>

    编辑 孔繁丽

    责任编辑董云龙
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    想?#31169;?#26356;多关于三星级酒店变成地下室 深圳市消委会向百度发监督函 的报道那就扫码下载和讯财经APP阅读吧
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